三科室貼心服務(wù)喜摘“星”

    經(jīng)過(guò)半年多的綜合考查、評(píng)估，我院今年首批“星級(jí)護(hù)士站”于近日產(chǎn)生，分別是骨科、肛腸科和五官科，醫(yī)院為其進(jìn)行了授牌和表彰，其中骨科已是連續(xù)第三次喜摘“星”級(jí)榮譽(yù)。
　　開(kāi)展星級(jí)護(hù)士站評(píng)定，是強(qiáng)化科室護(hù)理管理，著實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步密切醫(yī)、護(hù)、患關(guān)系的有效措施。醫(yī)院護(hù)理部按照科室護(hù)理管理質(zhì)量、護(hù)士長(zhǎng)考核、病人滿意度調(diào)查等多方面的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)定期或不定期檢查、抽查、考核，對(duì)全院17個(gè)護(hù)士站進(jìn)行綜合評(píng)定后產(chǎn)生。掛牌期間，如果出現(xiàn)病人有效投訴、糾紛或嚴(yán)重差錯(cuò)，“星級(jí)護(hù)士站”將被取消；如果出現(xiàn)醫(yī)療事故，則科室一年內(nèi)取消評(píng)選資格。