我院進行創(chuàng)新性優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作探索

    我院為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，開展創(chuàng)新性優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，將“以人為本，關(guān)愛生命，呵護健康，奉獻社會”的人性化服務(wù)理念運用到醫(yī)院環(huán)境的建設(shè)中，率先在針灸推拿科試點，將背景音樂運用到針灸、推拿、熏洗室中。在治療時由護士根據(jù)患者對音樂的喜愛，患者年齡及文化的不同選擇輕松、旋律優(yōu)美，可以安定情緒、使人心情愉悅的音樂和節(jié)奏舒緩，具有鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)靜的音樂進行播放。
    通過在治療過程中播放背景音樂達到對患者心理、生理方面的調(diào)節(jié)，不僅起到了一定的緩解緊張、減輕焦慮的作用，也減輕了患者的疼痛。同時，背景音樂的使用，真正體現(xiàn)了“以病人為中心”的整體護理內(nèi)涵，融洽了護患關(guān)系，提高患者滿意度。