自創(chuàng)建全國文明城市工作在全市開展以來，我院根據(jù)市委創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排和部署，結(jié)合醫(yī)院實際，明確責任，以“創(chuàng)”促“建”將各項工作落到實處，營造良好的“創(chuàng)文”氛圍，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，推動醫(yī)院發(fā)展邁上新臺階。
高度重視，明確責任。為積極配合我市全面、細致地做好創(chuàng)建工作，切實將各項工作任務落實到位，醫(yī)院成立了創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導小組，形成分工明確，管理到位，網(wǎng)絡健全的領(lǐng)導體制和長效管理工作機制。同時，醫(yī)院還印發(fā)了《自貢市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市工作的實施方案（2015—2017年）》，從指導思想、工作目標、強化組織、工作任務、保障措施五個方面全面、細致地對醫(yī)院“創(chuàng)文”工作做出了具體安排。此外，為了提高創(chuàng)建工作質(zhì)量，不斷開創(chuàng)爭創(chuàng)文明城市新局面，醫(yī)院還制定印發(fā)了《自貢市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市示范醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》，依托落實“創(chuàng)文”工作全面開展示范醫(yī)院創(chuàng)建工作，通過全面鋪開、提檔升級、創(chuàng)新突破，建立健全并落實長效機制，促進全院干部職工整體素質(zhì)大提升，全院文明形象大提高。
持續(xù)改進，提升質(zhì)量。一是通過持續(xù)提高門診及窗口服務質(zhì)量，讓就診群眾切身感受到我院厚重的中醫(yī)文化內(nèi)涵。二是開展綜合整治，營造舒適環(huán)境。通過加大院區(qū)內(nèi)環(huán)境整治力度，保持醫(yī)院環(huán)境整潔、舒適、安全。在全院所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，張貼禁煙標識，增設文明勸導員。我院在今年成為全省三家創(chuàng)建戒煙門診的醫(yī)院之一，從宣傳引導轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦砀深A、藥物治療等綜合手段提升公眾的戒煙意愿。強化醫(yī)院食品安全管理，同時進一步加強對“三廢”的管理力度，保證生活垃圾、醫(yī)療廢棄物處置得當，符合相關(guān)要求。三是倡導醫(yī)務人員文明用語，按規(guī)定著裝，準時到崗到位，對患者一視同仁，做到態(tài)度和藹、有問必答、溫馨服務。四是持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范行為，落實“九不準”。讓患者放心就醫(yī)、舒心就醫(yī)、滿意就醫(yī)。
